1 :

https://news.tv-asahi.co.jp/news_economy/articles/900186686.html

https://youtu.be/wV8kAvDolYc

「0570」から始まるナビダイヤルは、電話した側が通話料を支払う仕組みですが、秋から値上げされることが決まり、不満の声が出ています。

　先月、サービス開始から初めて値上げが発表されました。

　値上げは今年10月から始まります。携帯電話から発信する場合、これまで20秒につき11円でしたが、今後は30秒ごとに22円。1分で44円の通話料がかかることになります。

　SNS上では「保留した時間の通話料は事業者持ちにしてほしい」「解約の手続きにナビダイヤルを使っていないか、契約前に確認が必要になる」といった批判の声が多く上がりました。

全文はソースで


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3 :

導入した奈良公園
　奈良公園を管理する県の部署は、去年12月からナビダイヤルを導入しました。

　その理由というのは、シカを巡る騒動です。物議を醸すたびに、県の担当部署には電話が集中しました。

シカめぐる騒動で県担当部署に電話集中
奈良県　奈良公園室の担当者
「感情的に30分以上、同じ話をする人やきつい言葉を浴びせてくる人がいて、職員が疲弊する事態になりました。職場環境を改善するためナビダイヤルを導入しました」


142 :

>>3
シカをめぐって罵声ってこっちのほうが謎だわ


5 :

滅多に「ナビダイヤルでお繋ぎします…」なんて使わないから気にならん


6 :

ダイヤルQ2？


7 :

「お繋ぎしております、少々お待ちください」のループで散々待たされた挙句に「ただ今お電話が大変混み合っております。このままお待ちいただくか、しばらくしてからおかけ直しください」と機械に言われた時点で10分
これで440円取られたら殺意が芽生えそうw


32 :

>>7
マジでこれ、本気で腹が立つ


53 :

>>7
これ
さらにＡＩの音声認識が加わって500円ドブに捨てたわ


65 :

>>7
マジでこれ許せん
電話かけさせないためにナビダイヤル使ってるとしか思えない


139 :

>>7
せめて担当者に繋いでから金取ってほしいわ


8 :

「ただいま大変混み合っております。
そのまま待ってカネをドブに捨てるか
ない知恵絞ってwebやAIチャットで自己解決するか
どちらかをお選びください。」


10 :

無料通話対象外なのがむかつく


71 :

>>10
これが全て
0570ではなく一般の電話番号なら文句は言わん


11 :

これ行政に多いよな
なんでなん


84 :

>>11
しょうもない苦情の電話かけるやつの対策


13 :

これは高い…


15 :

ナビダイヤル嫌い


16 :

チャットサービスにすればいいだろ


17 :

なんで国の行政機関はここまでしてナビダイヤル使うの？
NTTの手先なんか？


104 :

>>17
熊に襲われて殺されてるのに
熊殺すなとか役所にクレーム電話する奴がいるからだろ


19 :

なかなか繋がらないナビダイヤルNHKお前だよクソが
電池切れるやろカス


20 :

消費者庁は解約はネットが出来るように義務付けろよ


24 :

>>20
消費者庁がナビダイヤル使ってるからな
・消費者ホットライン：0570-064-370


23 :

ナビダイヤルを問い合わせに使うような企業の製品は買いません
まぁ調べてから買ってるわけじゃないけど


27 :

石破ってナビダイヤル規制したらもうちょっと支持されてたんじゃねーかな


29 :

>>27
内閣府本府もナビダイヤル使ってるから無理

政府広報オンライン：0570-050129


28 :

正直に解約窓口に電話しても繋がらない場合は新規加入の番号に電話する


31 :

「ナビダイヤルは明らかにクレームを減らすためのバリヤーとして、導入企業から期待されているでしょう。
責任は導入を決めた企業にあり、電話会社ではありません。」

なるほどね


33 :

ナビダイヤル使うなら同時にネットでも同様の事(解約手続き等)ができるように法律で義務付けろよ


35 :

お客様相談室がナビダイヤルの会社の製品は避けてるわ
岡山辺りに本社があるエレコムだっけ？ナビダイヤルで繋がってから延々と待たされる。買わない


37 :

ナビダイヤルを使っている企業は「電話するなよクソゴミが」と言っていると解釈している


38 :

殆どの郵便局もナビダイヤル


39 :

入会窓口はフリーダイヤル
解約窓口はナビダイヤル


46 :

ナビダイヤルしか問い合わせ先がないクレジットカード会社とかはやめたほうがいい


48 :

もうゴミみたいな製品掴まされて文句を言うのにも金払う時代
買わない方がいいな


70 :

カケホの対象外だし絶対使わねえ


75 :

オペレータに繋がる迄待ってる間 は費用が掛からないような工夫は出来ないの？


90 :

>>75
システム的には可能だろうけど
あえてやらないと思う


76 :

向こうが悪いのに
ナビダイヤルで問い合わせさせるの死ね


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https://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1774272542


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